Passaggio 1
Prepara e invia il reclamo
Contesta per iscritto gli stessi fatti e formula le richieste che potranno essere valutate nel seguito.
Il percorso
Un metodo leggibile, dall’inizio alla decisione.
Prepara il reclamo scritto da inviare all’impresa o all’intermediario. Oggetto, fatti, richieste e documenti devono essere coerenti con l’eventuale ricorso all’Arbitro Assicurativo o, per i casi R.C. Auto ammessi, con la conciliazione ANIA.
Passaggio 2
Conserva invio e risposta
Registra la data e conserva ricevuta, allegati e risposta dell’impresa o dell’intermediario.
Passaggio 3
Verifica il percorso successivo
Valuta separatamente il ricorso AAS oppure, per R.C. Auto fino a 15.000 euro, i presupposti della conciliazione ANIA.
Prima di procedere
Responsabilità e limiti restano visibili.
Non è già il ricorso
La bozza prodotta è il reclamo preliminare da inviare all’impresa o all’intermediario.
Nessuna perizia automatica
L’Arbitro decide sui documenti e non dispone autonomamente nuove perizie o testimonianze.
Competenza da verificare
Soggetti, materia, termini e limiti di valore dipendono dal caso concreto.
Ora hai il quadro
Un reclamo utile oggi deve reggere alla verifica documentale di domani.
Il servizio organizza soltanto i fatti dichiarati e i documenti disponibili. Non decide l’ammissibilità, non sostituisce il Collegio e non garantisce un risarcimento.
Prepara il reclamo assicurativo